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發(fā)布時間:2009/3/11 14:38:00 發(fā)布人:admin
“廣告費(fèi)越來越高、老百姓疑慮難消;經(jīng)銷商非常難招,難伺候藥店商超。”這個順口溜是很多健康產(chǎn)業(yè)和藥品行業(yè)面對傳統(tǒng)營銷模式無奈的寫照。保健品、藥品和保健器械在傳統(tǒng)營銷模式上的運(yùn)作是越來越難了,無論是廣告拉動還是終端推動都難以顯效,國家相關(guān)法規(guī)對這類廣告管的嚴(yán)謹(jǐn),4層以上的中間環(huán)節(jié)層層撥皮,終端門檻越來越高。
在這個時候,有一種倡導(dǎo)親情般愛心服務(wù)和1對1銷售為主的營銷模式如火如荼的展開,為各大先入為主的企業(yè)和商家謀取了大量財富。我們稱這種以會議賣貨為主的營銷模式為會議營銷。
會議營銷也叫服務(wù)營銷,也有叫數(shù)據(jù)庫營銷或者叫FTF(面對面)營銷,就是企業(yè)建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫,邀約目標(biāo)消費(fèi)者參加會議,運(yùn)用產(chǎn)品演示、病理講座等方法,進(jìn)行有針對性的銷售的一種營銷模式。
這種模式始于90年代中期,成熟于90年代末期,在2000年 2004年進(jìn)入最輝煌的發(fā)展期,珍奧、夕陽美、中脈、天年等眾多企業(yè)運(yùn)用了這種模式,在國內(nèi)城市先做試點,接著復(fù)制經(jīng)驗,然后遍地開花,形成全國性的規(guī)模。
筆者在此不是宣揚(yáng)會議營銷是保健產(chǎn)業(yè)的“救世主”,會議營銷推廣速度慢、適用人群狹窄、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范等因素也制約了這個行業(yè)更深入的發(fā)展,但是對于一些在傳統(tǒng)營銷模式上至今未能顯示身手的企業(yè),或者由于資金、人力資源等方面有局限而一直未能做大的企業(yè),不妨換個營銷模式,將傳統(tǒng)營銷模向會議營銷模式轉(zhuǎn)型,在“變”中求發(fā)展。
我們來看一個“變”得非常成功的案例。
珍奧,會議營銷起死回生
四年前,做傳統(tǒng)營銷模式的大連珍奧集團(tuán)遇到了危機(jī),南方周末刊登了整版報道“解開核酸騙局”文章,文章指出:核酸是毫無營養(yǎng)價值的普通食品,在人類七大營養(yǎng)的范疇之外,其營養(yǎng)價值和粉絲差不多,文章直接針對當(dāng)時核酸行業(yè)的領(lǐng)軍品牌——珍奧核酸,并斥責(zé)核酸在廣告中冒用38位諾貝爾獲得者進(jìn)行廣告宣傳。
跟以往的三株常德事件,以及最近的巨能鈣雙氧水事件如出一轍,媒體之間仿佛聯(lián)合起來進(jìn)行瘋狂抨擊,短短幾天時間,就讓這個曾經(jīng)在保健品中出足風(fēng)頭的寵兒喘不過氣來,保健品傳統(tǒng)營銷模式的弊端就是這樣,企業(yè)對經(jīng)銷商、藥店和消費(fèi)者的制控力非常薄弱,一旦生產(chǎn)企業(yè)遭遇致命的打擊,首先消費(fèi)者退貨,然后是藥店退貨,然后是經(jīng)銷商要求退貨,先是部分經(jīng)銷商,然后是所有經(jīng)銷商——推倒一個布諾骨牌,所有的布諾骨牌全部坍塌。
在半年的時間內(nèi),珍奧撤回所有藥店和商超的貨,本來要在沉默中等待復(fù)出,但是媒體沒有偃旗息鼓的意思,加上原有渠道的管理已經(jīng)元氣大傷,要在傳統(tǒng)營銷模式上復(fù)出已經(jīng)回天乏力了,傳統(tǒng)營銷的模式只能作罷,要突圍,珍奧核酸就必須要有新的營銷模式。
珍奧核酸在這種背景下借鑒并摸索了一套行之有效的營銷模式——會議營銷,說他借鑒是因為他向當(dāng)時中脈、天年學(xué)習(xí)了會議營銷的操作要領(lǐng),說他摸索是他根據(jù)珍奧核酸的產(chǎn)品特色,摸索了一套非常健全的會議營銷體系,可以說,珍奧在會議營銷的操作上青出于藍(lán),更甚中脈和天年一籌。
四年磨一劍,如今的珍奧核酸年銷售突破15個億,穩(wěn)坐會議營銷三甲的位置,在保健品傳統(tǒng)營銷模式越來越難賣貨的今天,珍奧核酸成功的從傳統(tǒng)營銷模式轉(zhuǎn)變成會議營銷,走的穩(wěn)健,步伐從容。
傳統(tǒng)營銷和會議營銷的區(qū)別
一個做傳統(tǒng)營銷模式的企業(yè)要在轉(zhuǎn)型的關(guān)口深度分析兩種營銷模式的各自優(yōu)點和缺點,然后才考慮是否可以轉(zhuǎn)型,總得來說,傳統(tǒng)營銷和會議營銷主要有10個區(qū)別,見下表:
通過上表,我們不難發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)營銷和會議營銷具有本質(zhì)上的差別,要想進(jìn)行營銷模式上的轉(zhuǎn)型,決非是一朝一夕的事情,筆者認(rèn)為至少需要經(jīng)過以下幾個操作步驟。
傳統(tǒng)營銷如何過度到會議營銷?
1、 學(xué)習(xí)會議營銷的成功企業(yè)
某會議營銷企業(yè)通過一次區(qū)域性會議銷售了80萬,僅這個成功的案例來說,就有許多值得轉(zhuǎn)型中企業(yè)學(xué)習(xí)的地方,他們是如何邀請到目標(biāo)消費(fèi)群的?他們是在哪里開展會議的?他們會議內(nèi)容有哪些?他們是如何促進(jìn)會場氛圍的?他們用什么方式達(dá)成銷售的?
學(xué)習(xí)會議營銷模式不是一天兩天就能掌握的,畢竟兩種營銷模式存在很大的區(qū)別,企業(yè)中高層管理人員要深度學(xué)習(xí)會議營銷的操作要領(lǐng)。一個學(xué)習(xí)型企業(yè)才是一個發(fā)展型的企業(yè)。
2、 整合傳統(tǒng)營銷的資源優(yōu)勢
傳統(tǒng)營銷的資源可以用在會議營銷上的,主要集中在三塊,經(jīng)銷商,媒體,和終端業(yè)務(wù)員,原有的經(jīng)銷商繼續(xù)維護(hù)好了,等轉(zhuǎn)型成功后極有可能還成為我們的經(jīng)銷商;媒體資源也可運(yùn)用,尤其是在會議營銷現(xiàn)場展示媒體發(fā)表過的文章,用以證明產(chǎn)品實力或企業(yè)背景,具有很強(qiáng)的說服力;原有終端業(yè)務(wù)員里面,對于企業(yè)的忠誠度比較高、工作能力比較強(qiáng)、產(chǎn)品知識了解比較多的業(yè)務(wù)人員,可轉(zhuǎn)型做會議營銷的健康代表,節(jié)省了大量的招聘和培訓(xùn)時間。
3、 挖掘會議營銷的各路人才
除了企業(yè)里面的人需要轉(zhuǎn)型外,適當(dāng)?shù)脑诔晒Φ臅h營銷企業(yè)里挖掘一些行業(yè)人才也非常關(guān)鍵,不僅可以把別的企業(yè)長處帶過來,對于原有的老隊伍也是一種鞭策和激勵。
尤其是對于已經(jīng)從事服務(wù)營銷長達(dá)3年以上的業(yè)務(wù)經(jīng)理級別的中、高層管理人員,他們在激勵員工士氣、布置會前會場、制造賣貨氛圍、促進(jìn)定單數(shù)量、掌握拜訪技巧等方面非常擅長,聘請這方面的人才比自己摸索可以更快地看見效應(yīng)。
4、 選擇會議營銷的主推產(chǎn)品
不是每個產(chǎn)品都適合做會議營銷,適合做會議營銷主要是藥品、保健品和保健器械,他們主要針對老人睡眠差、腸道功能弱、免疫力低、血脂異常等老人常見癥狀而起作用的產(chǎn)品,譬如核酸產(chǎn)品,主要提升老人的免疫力,中脈的床上用品主要是針對老人的睡眠,還有的各類的離子水機(jī)產(chǎn)品主要是調(diào)節(jié)腸道功能的產(chǎn)品。
該類產(chǎn)品必須具備以下幾點:
1、 對老人的健康是能夠切實起到作用的
2、 不是在傳統(tǒng)終端輕易能買到的
3、 能夠不間斷的長期使用或食用的
4、 具有科技背景或者科技含量的
5、 做出會議營銷的樣本市場
如果企業(yè)的決策者有過3年以上的服務(wù)營銷經(jīng)驗則另當(dāng)別論,否則就一定要做樣本市場,它是檢測產(chǎn)品、管理、員工等各方面是否適合做會議營銷的必要階段,不明確會議營銷的各個操作流程,不知道如何建立數(shù)據(jù)庫?如何展開會議營銷?光有一個項目在手上,就大面積涉足會議營銷行業(yè)是非常危險的,所以在全國啟動之前,塌塌實實做一個樣板市場是非常有必要,不僅可以練兵,還可以摸索經(jīng)驗。如果樣本市場啟動的非常好,全國招商的時候直接拿樣本市場做典范,也容易說服經(jīng)銷商加盟。
6、 創(chuàng)造會議營銷的自我特色
5年前,當(dāng)一個老人被邀請參加“關(guān)于心腦血管如何預(yù)防”的專家會議時,他會很榮幸地參加,然后很高興地抱回一大堆東西。但是隨著會議營銷各路諸侯的介入,這個市場的游戲規(guī)則越來越不規(guī)范,很多魚目混珠的企業(yè)采