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保健品營銷進入后會議營銷時代

發(fā)布時間:2009/4/22 9:23:00 發(fā)布人:admin

從會議營銷誕生之初,整個社會對保健品會議營銷的爭論從來就沒有停歇過。筆者是會議營銷的捍衛(wèi)者,對會議營銷一直都有著深刻的感情。眼瞅著這一年又接近了尾聲,這一年中,會議營銷做的怎么樣了?取的了哪些經(jīng)驗和教訓?應業(yè)內(nèi)朋友的邀請,筆者對今年會議營銷的發(fā)展做一些總結,和大家一起來分享。

在今年初,筆者在中國營銷傳播網(wǎng)上發(fā)表過一篇文章,題為“保健品營銷二:社區(qū)肉搏戰(zhàn)”。在其中,對今年會議營銷企業(yè)對社區(qū)的開發(fā)的競爭上做了一定的分析。時至年關,再回過頭來,從筆者自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗來看,感悟更為深刻。

很多人在2005年的時候說2005年是保健品行業(yè)的分水嶺,說保健品行業(yè)進入了瓶頸,說會議營銷進入了瓶頸。相信當時說這番話的人如果2006年仍然戰(zhàn)斗在保健品的戰(zhàn)場上,一定會說2006年更難。

2006年究竟難在哪里呢?

一、政府管制加大。我一直都在引用海爾前總裁張瑞敏先生的一句話:“中國的企業(yè)家要長三只眼睛。第一只盯著共產(chǎn)黨的政策,第二只盯著市場(顧客),第三只盯著自己的員工。”我非常認同這個觀點,并始終認為,在中國做企業(yè),第一個要做的就是靜下心來好好的研究共產(chǎn)黨的政策。這是國情,這就是中國特色。今年依然在市場運用會議營銷經(jīng)營的企業(yè)應該能夠深刻的感受到這一點,大家也都知道在今年像天年公司,像宏達康泰等都陸續(xù)的遭受過政府機關的臨檢,會場也都被查封過。

二、經(jīng)營成本增加。2005年的時候,國內(nèi)保健品行業(yè)部分會議營銷公司已經(jīng)預感了2006年的運營難度,在今年初已經(jīng)調(diào)整了經(jīng)營思路。如中脈采用了直銷(變相直銷)制,天年采用了承包制。應該講,此舉在一定程度上有效的提升了公司運營的靈活性,也相應節(jié)約了經(jīng)營成本。

三、市場競爭惡化。有市場就一定有競爭,有競爭才會有發(fā)展。問題的關鍵在于,保健品行業(yè)向來魚龍混雜,當然這也不是保健品行業(yè)的獨有現(xiàn)象,只是保健品行業(yè)表現(xiàn)的尤為突出罷了。會議營銷從開始之初,就受到這個行業(yè)以及整個營銷行業(yè)的追捧,原因在于它起點低,回款快,資金運轉(zhuǎn)靈活。所以,三兩個人找個產(chǎn)品就敢拉竿子上,他們不會去考慮品牌,也不會去考慮售后服務,更不會去考慮社會影響。我個人認為,這種情況在前兩年也同樣的存在過,只是到了今年從市場上才大面積的反映出此種情況的詬病,所以我認為這也是會議營銷方式在誕生不過三五年就遭遇市場困境的一個原由。

四、營銷方式雜亂。會議營銷的表現(xiàn)方式有很多種,有餐飲營銷、有旅游營銷、有文藝營銷等花樣層出不窮。我們平時談到最多的會議營銷多表現(xiàn)為旅游營銷。旅游營銷從開始之初收顧客的錢去做一日游到免費一日游,從免費一日游到收費兩日游,再到免費兩日游、收費三日游,更多的還有收費七日游。會議營銷企業(yè)做的越來越像旅游公司(據(jù)我所知,有部分小公司就真的掛靠在旅游公司的名上進行操作),大大小小的會議營銷公司在旅游的形式上真可謂挖空了心思。

五、員工不領情。會議營銷企業(yè)大多都是采用直接面向消費終端的銷售行為,直接面對終端就需要有大批的營銷人員。到人才市場上去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),很明顯的就會發(fā)現(xiàn),目前各公司包括保健品行業(yè)之外的公司最緊缺的就是營銷人員。這說明營銷員很吃香。到各相關資料和信息上去查一查或者和求職應聘的人去了解一下,你會發(fā)現(xiàn)一個很不對等的現(xiàn)象就是:大家最不愿意做的就是營銷員。問題出現(xiàn)了,各公司急需營銷員,市場上大批的求職應聘者卻不愿意做。所以,為了爭奪那一部分有經(jīng)驗的又愿意做營銷工作的人員,各公司也是花樣百出。有的公司打著招別的職位的名號去招聘,員工進來后卻告訴他要先到市場上去做一段時間的營銷了解一下市場,這一做不要緊,做的好的就留在了市場上,做的不好的就自行被淘汰了,做的一般的就那樣的掛著了。有相當一部分的員工都是這樣被騙進了營銷圈。筆者就是一個例子,只是后來因為做營銷而喜歡上了這個行業(yè),這是一個為數(shù)不多的例子。所以,企業(yè)在對員工的使用上也存在一定的欺詐性,久而久之,員工對企業(yè)的行為帶上了明顯的不信任心理,對公司的其他行為不領情也屬常理之中了。

六、顧客不買帳。我曾經(jīng)的領導說過一句話:21世紀,唯一不變的就是變。我始終把這句話記在腦海里,時常把這句話拿出來教育我下面的經(jīng)理,告戒他們要時刻保持清醒的頭腦,不管在什么時候都不能覺得自己過去做的很好,今天做的很好,明天也會做的很好。市場時刻在變,顧客也時刻在變。過去我們做會議營銷請顧客去參會,請他吃飯,請他去景點旅游,顧客很感激,你去他家家訪的時候都是拉著不讓走,非得讓你在他家吃飯不可。現(xiàn)在不一樣了,你單做以上幾點不行了,他還要你給他按摩,還要你請他泡溫泉,還要你為他拍結婚紀念照。你看,***公司都這樣對顧客的, 你要不這樣對我我就跟他們走了。顧客養(yǎng)大了,成爺了,也不買你的帳了。

問題一大堆,市場一線的工作人員頭痛,公司的決策者頭也痛。會議營銷真的走到窮途末路了嗎?

筆者認為:不然。會議營銷還大有可為!

那該怎么做呢?

筆者認為:結合政策導向和市場變化,保健品的會議營銷在未來的發(fā)展之路上必然會選擇家庭聚會式。因此,筆者提出了以下的觀點:

一、顧客員工化:此點筆者已經(jīng)在中國營銷傳播網(wǎng)《保健品營銷之一:小部門運作及顧客(員工)培養(yǎng)》的文章中有過說明。(此文受到《醫(yī)藥經(jīng)濟報》轉(zhuǎn)載,也收到了很多業(yè)內(nèi)朋友的好評)

二、員工主管化:員工是企業(yè)向前發(fā)展的推動力,任何企業(yè)都不能忽視對員工的經(jīng)營。當我們的顧客成為我們的員工后,我們的優(yōu)秀員工也順勢成為了能夠管理這一部分顧客的主管。所以,基于此,我們的銷售業(yè)績才會成幾何倍數(shù)的遞增,我們的利潤空間才會成倍的翻番。這需要我們的企業(yè)有足夠的市場美譽度,也需要我們的員工具備全面的綜合能力。

三、會場家庭化:這個戰(zhàn)略思維的提出也是基于今時今日市場的變化和政策的導向?qū)h營銷方式做出的調(diào)整。此點和“員工主管化”一樣,同樣的需要我們的企業(yè)有足夠的市場美譽度,也需要我們的員工具備全面的綜合能力。

因此,我個人認為:保健品的會議營銷企業(yè)在今冬明春的痛楚之后,在此戰(zhàn)略上定會做出較大動作的跟進,保健品企業(yè)之間的規(guī)模差距也會因此而愈加的明顯。

祝保健品企業(yè)的明天更美好。

 

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