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發(fā)布時間:2009/4/28 10:48:00 發(fā)布人:admin
會議營銷是市場經(jīng)濟條件下的必然產(chǎn)物,從國外的經(jīng)驗來看也是如此。在嘗試過許多營銷模式與辦法之后,大量企業(yè)仍覺得市場越來越難做,少數(shù)幾個模式被大量重復使用,市場環(huán)境與消費者心理被破壞,模式本身已失去意義,企業(yè)越來越感到無所適從。
保健產(chǎn)品比其它成熟產(chǎn)業(yè)更依賴自己建立營銷隊伍和營銷渠道,在某種程度上可以說是渠道決定命運。因此,保健品企業(yè)對渠道的建設和爭奪已經(jīng)到了非常殘忍的程度,因為渠道的因素每年都有大量的企業(yè)休克或死亡。保健品市場的通路阻塞,廣告失效,迫使一些企業(yè)不得不另尋出路,有關會議營銷的出現(xiàn)也正可謂“窮則思變”。改革開放20多年來,從楊振華851、三株到沈陽飛龍、腦白金都是靠高強度廣告投放來拉動營銷的,如今,這種方式越來越不靈驗,其巨大的經(jīng)營風險與巨額資金的投入使許多企業(yè)望而生畏,更不用說那些剛初道的和大量積貧積弱的中小企業(yè),營銷創(chuàng)新已成為中國企業(yè)緊迫的生存課題。
在這種狀況下,安利、珍奧、天年等另辟蹊徑,尋得一片“世外桃源”,在眾多企業(yè)的廣告硝煙之中,不知不覺顯山露水。2002年安利保健品紐崔萊30億元人民幣進帳,珍奧3億元營銷額,生科核苷酸2003年百分之三百的業(yè)務增長,碩果之豐,令人驚詫。
因此,無論從實踐上或理論上都有必要對會議營銷加以分析,看看之中的一些東西,到底是不是一塊香勃勃,或許能對人有所啟迪。
一、會議營銷乃創(chuàng)新之路
先不談與國際接軌,就國內(nèi)而言,保健業(yè)管理體制不順暢,產(chǎn)品魚龍混雜、缺乏統(tǒng)一標準,虛假廣告、惡性競爭、短期行為之癥結一時還難以從根本上緩解。面對這樣一個市場環(huán)境,企業(yè)你方唱罷我登場,許多品牌各領風騷兩三年,也就不足為怪。中國保健品市場缺乏長壽企業(yè),有其“特殊的土壤”,品牌之路以及規(guī)范有序的競爭環(huán)境依然路途漫漫。從總體上講,國內(nèi)1000多家保健品企業(yè),營銷手段千奇百怪,各有高招,但如細察之,則無外乎廣告轟炸與走OTC通路二者,模仿之濫,創(chuàng)新甚少,而其從模式上創(chuàng)新,則少之又少。安利、珍奧等公司借鑒國外經(jīng)驗和國內(nèi)眾多廠商的實踐,成功走出營銷創(chuàng)新的一條新路,市場“無形之手”大助于斯也就不足為奇了。
二、會議營銷問題多多
一種模式的成功創(chuàng)新,必然招來眾多的模仿者。模仿一但泛濫,其問題也就開始凸現(xiàn),這也就是新模式開始一用就靈,越用越不靈的原因。然后,問題多多也屬正常,但對這些問題如不加以重視與解決,則是十分危險的。
由于會議營銷低門檻進入,低成本運作,不但適合大企業(yè),而且更加適合于中小弱勢企業(yè),并且有立竿見影的營銷特點,眾多廠商趨之若騖也就可以理解了。
一些從事會議營銷的企業(yè),目光短淺,運作不規(guī)范,出現(xiàn)了資源掠奪和貧瘠化特征。這些企業(yè)舍棄了會議營銷的服務內(nèi)含,把聯(lián)誼會純粹當作產(chǎn)品賣場。顧客被拉進來后,從頭至尾都是赤裸裸的叫賣。甚至讓業(yè)務人員緊盯與會的顧客,死纏硬磨,顧客不買產(chǎn)品,就千方百計阻撓不讓離會。這樣,與會的顧客就會越來越少,甚至談會色變。會議營銷名聲越來越壞,最后,燈干油盡,顧客資源枯竭。
其次,一些會議營銷企業(yè),為增加銷量,不進行顧客篩選和預熱,拉進一個算一個,導致會議營銷質(zhì)量下降,費用增大,效益下滑。
其三,會議營銷企業(yè)人員素質(zhì)差,會議流程不合理,準備不充分,不能為顧客提供有效服務。顧客想知道的東西、關心的細節(jié)講不明白,講不透,而且一些不痛不癢,夸大其詞的宣傳讓人無法忍受。
其四,顧客資源搜集缺乏有效途徑,思路狹窄,優(yōu)質(zhì)資源嚴重缺乏或流失,大量顧客檔案數(shù)據(jù)無法開發(fā)利用,資源浪費嚴重。
其五,進行會議營銷的企業(yè),互相抵毀、互相拆臺,在價格上惡性競爭,使競爭環(huán)境更加無序化。
凡此種種,不一而足,總而言之,會議營銷如果舍棄了科普+服務的本質(zhì),則必定是短視和不得長久的。
三、會議營銷需要注入新內(nèi)容、新活力
1.加強理論研究,完善和豐富會議營銷的理念與技巧,及時總結在生動的會議營銷實踐中出現(xiàn)的新經(jīng)驗、新方法、新技術。
2.要以更廣闊的視野和更長遠的眼光來對待會議營銷,不斷拓展新的發(fā)展空間。要跳出銷售單一產(chǎn)品或一個企業(yè)只銷售一種產(chǎn)品的運作圈子。單一產(chǎn)品、單一企業(yè)效果有限。如果像安利紐崔萊一樣組成產(chǎn)品系列,對顧客的不同健康問題一次性捆綁解決,到會的顧客可能不只是單一的疾病患者,一人一疾的患者畢竟是少數(shù)。有些顧客即使自身不患病,他們的家人或親朋好友,也可能患這樣或那樣的疾病。所以,不可以把顧客看作一次性使用的資源,否則就是極大的浪費。
一些專門的營銷企業(yè),可以把高血壓、糖尿病等易發(fā)、常見的五大疾病作為聯(lián)誼會專場,再組織相應的銷售產(chǎn)品,專家和儀器也捆綁使用。公司只作服務,把產(chǎn)品集群給消費者,使會議營銷的功能得以拓展,管理更專業(yè)化,效益更突出。這就是說,營銷企業(yè)只提供一個高效率的營銷平臺,做的是專業(yè)化的服務工作。
3.要承擔一定的社會責任,進一步強化會議營銷的公益性,把政府、社會想辦而又一時辦不到的事情如:健康教育、健康進社區(qū),全民保健計劃等轉化為會議營銷企業(yè)的功能,把政府和社會的需要變?yōu)闋I銷企業(yè)自已的行為。
4.加強資源開發(fā)和資源轉化,要把營銷企業(yè)掌握的大量顧客的健康信息作為企業(yè)新的發(fā)展空間,做好資源的開發(fā)與轉化工作。如:可采用會員制形式,把大量顧客轉化為長期的、可重復利用的資源,建立以會議營銷為平臺的健康連鎖店等。
5.營銷企業(yè)的職能要實現(xiàn)從“賣產(chǎn)品”進化到“賣服務”的深層次轉換,使服務成為盈利的真正利器,也是唯一不可大量復制和被別人克隆的強大武器。
6.營銷企業(yè)可以以服務為龍頭,把業(yè)務向上游和下游拓展,把企業(yè)塑造成像安利一樣的強勢公司。
總之會議營銷在中國的路還很長,因此它需要每個涉足的企業(yè)都要有創(chuàng)新的理念和突破的決心,并具備與其實力相匹配的社會資源和營銷要素。現(xiàn)在有許多企業(yè)不顧產(chǎn)品特點和真正市場需求,往往只看熱鬧不看門道,忽略了自身的核心優(yōu)勢所在,在模仿、跟風中埋沒了自己,消失了聲音。君不見,格蘭仕微波爐是以價格屠夫聞名的,但追隨者又有多少能成氣候?確實,珠海天牛、大連珍奧、北京夕陽美、南京中脈等等類似在會議營銷、體驗營銷上找到了產(chǎn)品實現(xiàn)利潤最大化的舞臺,但他們是經(jīng)過了多年的探索、磨合,無論是企業(yè)文化還是產(chǎn)品策略上都有獨到之處,而且現(xiàn)階段還在不斷開發(fā)新的產(chǎn)品拓展更多的生存空間,會議營銷是不是適合自己的一塊香餑餑還需鄭重掂量!